3G多媒体彩铃发展思路探讨

今天我首先说说我对3G的多媒体回铃音（Ring Back Tone）发展的思路。因为各运营商回铃音的产品名称各不相同，我这里按中国移动的说法统一说成彩铃。

为了探讨多媒体彩铃的发展，我先澄清两个概念：主叫彩铃和被叫彩铃。

主叫彩铃，就是定购彩铃的用户，当自己做主叫呼叫别人的时候，听到自己定购的彩铃。简单说就是自己定购彩铃自己听。

被叫彩铃，就是定购彩铃的用户，当自己做被叫的时候，主叫方（别人）听到自己定购的彩铃。说白一点就是自己定购彩铃让别人听。

我们都知道2G话音彩铃是被叫彩铃的方式，我记得2002年设计彩铃时，我们内部也探讨过彩铃方式，到底开成主叫彩铃好呢，还是开成被叫彩铃好呢？支持主叫彩铃的人认为，我出钱，应该是我自己享受，为什么要我出钱让别人享受呢？支持被叫彩铃的人认为，我出钱，就是为了张扬个性，让大家都知道我的铃音与众不同。各持己见，互不相让。最终被叫彩铃还是占了上风，最重要的一点，就是被叫彩铃的方式，使得彩铃具有自传播能力，具有的“传染”能力。只要一个用户定购了彩铃，成百上千所有呼叫他的用户都知道有这么一个业务，并且现场得到了体验，而无需运营商去做任何宣传。

彩铃可谓取得了巨大的成功，当然有很多的要素，如不需要终端的任何改动和配合。但是，我认为开成被叫彩铃的方式也是很重要的一个因素。我们都知道，一项新业务的发展，一般都有一个很缓慢的导入期，当用户突破一定比例的时候，才会出现一个转折点，进入一个快速上升期。但是，由于彩铃具有自传播能力，使得彩铃如同具有魔力一般，从业务开通开始就一路高歌猛进，几乎没有导入期和转折点。

3G多媒体彩铃，人们自然而然地认为是2G话音彩铃的延续，把2G话音彩铃照搬过来。是2G话音彩铃的延续没有错，但是照搬2G话音彩铃则不妥，因为3G多媒体彩铃和2G话音彩铃还有一个巨大差别。

作为可视电话的一个延伸增值业务，多媒体彩铃也属于旗帜业务，只有3G用户在3G网络中用3G终端发起可视电话，才能体验到多媒体彩铃。这里我要提出我的一个观点，3G旗帜业务是亲身体验和亲身传播的业务。一个用户入网了3G，只有他自己在3G网络中才能体验到，他要向2G用户传播3G业务的话，只能当面告诉你，让你当面体验。

想想就是这个理：我去年8月入网了3G，谁知道啊？假如我们不见面，我不当面告诉你，你是绝对不能通过某项业务来知道我入网3G了。同样的道理，你有一部iPhone，我也不知道啊，除非我们碰了面，你拿出来秀一下我才知道。

所以，我自娱自乐我的3G，你自娱自乐你的iPhone，无法通过某项业务来传播。如果我用3G手机体验到一些旗帜业务，觉得3G很爽，我会告诉我周边的人。同样，你觉得iPhone很爽，你也只有告诉周边的人。所以我说3G旗帜业务是亲身体验和亲身传播的业务。

既然如此，照搬2G话音彩铃，开成被叫彩铃的模式就值得商榷了。前面说了，2G话音彩铃开成被叫彩铃的方式，使得彩铃具有了自传播的能力。3G多媒体彩铃开成被叫彩铃的方式，是否仍然具有自传播的能力呢？答案是否定的。我们来比较一下：

A用户开通了2G话音彩铃，假设一个月有100个用户呼叫过他，他么这100个用户都知道A定购了彩铃，而且这100个用户都体验了彩铃，他们知道如果自己定购彩铃的话，也知道了彩铃这么一种效果，这么一个体验。

假设A用户加入了3G，开通了3G多媒体彩铃，同样假设一个月有100个用户呼叫过他，由于目前3G用户很少，我们假设这100个用户中有一个是3G用户发起的可视电话呼叫，其余99个用户都是2G语音电话呼叫。我们可以看到，只有发起可视电话的那个用户能体验到多媒体彩铃，其余99个用户并不能知道A定购了多媒体彩铃，也无法体验到。

所以，通过被叫多媒体彩铃方式并不能“传染”给2G用户，即使照搬2G话音彩铃的开通模式，却也无法复制其成功模式。3G多媒体彩铃，仍然只能在3G用户内部“传染”。

那么，3G多媒体彩铃到底要怎么设计呢？今天已经太晚，我在下一篇再提出我的观点吧。

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