约翰-钱伯斯：推动万物互联

据思科系统公司（Cicso Systems）表示，互联网的下一波增长浪潮将源于人、流程、数据和物的聚合，也就是所谓的“万物互联”（IoE）。届时，一个以移动应用为中心的世界将会形成，而对各个公司来说，这既是机遇也是挑战，因为先前的商业模式将会被彻底颠覆。

万物互联不仅包括人对机器的交流和人对人的交流，而且还包括机器对机器的交流。作为万物互联的子集，机器对机器的交流将会对互联网产生巨大影响大寒，因为这里面会涉及到海量设备，从智能手机到工业设备上的传感器，再到电器、交通工具和消费产品，无所不包。合在一起，它们将会产生庞大数据并会迸发出巨大市场潜力。据思科预计，未来10年，万物互联市场的规模将会达到14.4万亿美元，而当前推动这个市场发展的正是约翰·钱伯斯（John Chambers）及其领导的思科。

现年64岁的钱伯斯是思科的董事长兼首席执行官，一个充满斗志和善于沟通的世界顶级经理人，同时也是互联网领域当之无愧的领导者。20多年来，正是在他的带领下，弱小的思科一步步成长为硅谷乃至全球最耀眼的明星公司。本世纪初，思科的市值一度逼近5000亿美元大关，而即便是时下如日中天的苹果（Apple），也难现它当年的辉煌。

但在过去的几个星期里，钱伯斯却经历了一个不同寻常的时期。2013年11月，他警告说他执掌的这家全球网络巨头可能无法完成销售目标。一个月后，他表示，基于新兴市场业务的下滑，公司将下调长期增长目标。

对于一直保持高速增长的思科来说，现在似乎进入了一个艰难时期。但钱伯斯并不这么认为微信周边摇一摇。他说，问题并不是出在思科身上，而是出在新兴市场的宏观经济上。“假设你是一名首席执行官，你的公司在新兴市场连续实现了8个季度的高速增长，然后这种增长突然停止了，而之前你没有更换公司的领导者，你在20个国家有运营业务，而且业绩一直很好，那么，你认为这种情况是一种市场现象还是由公司本身造成的？答案不言而喻。”他说。

事实也的确如此。思科已经实现了连续16个季度的正增长，这是其他主要IT厂商所无法比肩的。相比之下，IBM有过连续6个季度的负增长，惠普（Hewlett-Packard）也有过六七个季度的负增长，而即便是像甲骨文（Oracle）这样的一流公司，也经常处于正、负增长的交替状态。“实际上，思科比它们做得好。”钱伯斯说，“我希望我们能够胜过它们，而且我们也有这个实力。”

思科是一家有敏锐市场嗅觉的公司，它已经明显感觉到了市场的不振。不过，钱伯斯并不喜欢用“金丝雀”（canary）这个词来形容思科，因为他觉得思科比金丝雀大得多。他说：“我们要做的是煤矿中的金丝雀，因为它能最先感觉到瓦斯的危险。”一直以来，思科都是问题的最先发现者。在2001年互联网泡沫时，思科最先觉察到问题，而后来的事实也证明，确实如钱伯斯所言，这是一场“千年一遇的洪灾”。果不其然，6个月后，整个行业陷入困境。

作为一家重视股东回报的公司的掌门人，钱伯斯说，虽然我们致力于提振股价，但不会单纯地为提振股价而损害公司的长期发展目标。在利益相关方链条上，思科面对的并不仅仅是股东，还有客户、雇员和合作伙伴。公司必须要平衡这四者之间的关系。在钱伯斯看来，一个其所觉察到的市场趋势，可能3年后才会对股东产生影响，5年后才会给公司带来利润，而与之相对地，每隔18个月，股东就会更迭一半。

在钱伯斯的理念中，首席执行官必须要不断地改造自己，唯有如此才能适应时代的发展潮流。他举例说，美国波士顿128号公路一带原本是世界的高科技中心，但现在已经没落了。那里的公司都是微型计算机公司，它们无法适应瞬息万变的个人电脑市场和软件市场。而硅谷则不同，那里的公司对市场有着更深刻的了解，你必须要彻底改造自己，否则就会被淘汰。一个人要有敢于失败的勇气，而成功的公司决不会错过任何一个节拍。

在接班人问题上，钱伯斯认为实现平稳过渡至关重要。在这方面，他一直都很重视对年轻人的支持和培养，而这与他早年的经历有很大关系。初到硅谷时，钱伯斯并不是很了解那里的文化。于是，他给时任惠普首席执行官的卢·普拉特（Lew Platt）打去电话说：“卢，有时间见个面吗？我想跟你了解一下有关硅谷的事情。”卢说：“好的。”随后，他赶过去与卢会面，谈了大约一个小时。在会面结束时，钱伯斯又提出一个不情之请，希望每个季度都能有这样一次谈话。卢爽快地回答说：“没问题。”

就这样，在接下来的近4年里，他们每个季度都会见上一面。一年后，卢提议说，你可以带一些团队成员过来，而我也会带上一些，集体交流。4年后，钱伯斯对卢说：“你真的改变了我。我该怎么报答惠普呢？”卢回答说：“那就回报下一代吧，惠普从来都是这样做的。”钱伯斯说，惠普的这种文化深深地影响了他，在之后的岁月里，他指导了很多年轻的首席执行官。当然，他也从惠普挖走了很多优秀人才。

钱伯斯无疑是成功的，而这种成功也引起了市场嗅觉同样灵敏的书商的注意。目前，关于他的传记已经出版了很多，但他表示，这些书都没有得到他的授权。“传记应该在人死后再写，就像用飞行员的名字命名机场一样。”他说。但不管怎样，钱伯斯已注定成为传奇。（完）