承德市双滦区陈栅子乡司法所纠纷调解见闻把稳心中这杆秤[新闻]
□ 本报记者 薛树旺 通讯员 王絮冬 “当家的没了,我们家天塌了,日子可咋过啊,咋着也得有个说法吧!” “我们可以拿些钱,可十里八村的都知道我家有困难,真是拿不出太多钱来啊!” 2月23日上午,在承德市双滦区陈栅子乡司法所调解室里,所长齐君武正在调解一起人身意外纠纷。 这是年前发生在塔子沟村村民杜某家的事。杜家装修请了太阳沟村孙某刮墙壁膏。中午休息的时候孙某突发脑梗,被杜某一家送去了医院,但最终还是没能挽回孙某的生命。事后两家人因为赔偿问题各执一词,甚至第一次调解时孙家人在司法所里差点动粗。 按照约定时间,9点半,杜某一家和孙某的家属先后走进司法所。齐君武同所里的工作人员王翠玲分别接待双方,“背靠背”进行调解。在调解现场,孙某的妻子吴某情绪波动很大,这让一旁的记者暗暗替齐君武捏了把汗。 齐君武并没有给吴某及其家人讲法律讲道理,而是认真倾听吴某的困惑和委屈,时不时插上一句安慰话。经过一个小时的沟通,吴某的心结被齐君武一点点打开。吴某说:“我也知道他是因急病没的,毕竟发生在别人家,全家精神上都受到很大的打击。村里有人议论我们要杜家钱不对,可他走得这么突然,我心里接受不了。”吴某的思想在逐步转变。这让记者看到了调解成功的希望。 在调解室,王翠玲正在同杜某、秦某夫妇沟通。杜某一家人自始至终态度都很诚恳,且对孙家的遭遇感同身受。“钱没了咱们还能赚,人没了谁能不着急呢!”听着王翠玲的话,杜某抹着眼泪说:“谁也不承想的事儿,孙家嫂子的心情我能理解,但我们经济能力实在有限,房子现在还没弄利索呢,手头只有1万元……”受到调解氛围的感染,孙某的女婿赵某从调解室回到岳母吴某身边:“这钱不常花,人情常在呢,妈,咱也别让人家过不去。” 时间一分一秒地过去了,双方情绪渐渐平复下来。最终,吴某同意接受调解,并在调解书上签字。历经两次调解、多次面对面做思想工作,两家人终于握手言和,纠纷得以圆满解决。 “农村纠纷,大多都是由于村民情绪易激动产生的,且对经济理赔要求迫切,致使矛盾愈加尖锐。看似是两家的纠纷,背后往往牵连着多个家庭。我们能做的就是把稳心中的这杆秤,努力让每一名当事人都满意。” 送走两家人,齐君武对记者说道。
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