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开县交通局设立网络舆情监控岗拉近与群众的距离 开县新闻 - 民众声音 - 资讯生活

交通行业情系民生，一直是市民关注的重点。县交通局为更好地了解民情、为民排忧，从去年9月开始，该局建立了网络舆情应对处置体系，积极参与网络互动，收集网络舆情信息，认真研判信息内容，及时跟踪回复办理情况，强化了交通运输部门与社会大众之间的交流互动，提高了自身执政能力。

??? 网友：草根言论受重视，政府工作更透明，解决问题更及时

????网友“当我遇到你”2012年11月15日发帖自称是丰乐街道迎仙村居民，晚上8点多下班，那时公交车已收班，只能坐非法运营车辆回家，但又怕有危险，所以想请相关部门延迟6路、9路公交车晚上运营时间。对该网友反映的问题，交通局及时要求公交公司对所有公交线路夜间时段的客流量进行调查统计，并形成调查报告，最后综合客流量的实际情况和季节变化情况调整了公交车相应的收班时间。

??? ?网友“licongbob0”2012年12月8日对“我县新增60辆出租车于4日凌晨全部正式投入使用”新闻进行跟帖，认为此事是一项便民利民的大举措，大大缓解了打车难的问题，也不用坐非法客运了。

?? ??网友“loige”说：“很多人以为在‘网上’发帖没得作用，看来影响还是不小的”。

?? ?此外，开县出租车公司、兴隆公交公司不断在网上发布失物招领信息，也得到了网友的赞赏和支持。网民们认为，此举一方面体现了公共交通驾乘人员的素质在逐步提高，另一方面也体现了两公司在服务市民意识上的进步和服务方式的多样化，受到网友的高度评价。

?? ?部门：跟帖的人多了，群众参与度高了，工作越来越好做了

??? 据县交通局相关负责人介绍，随着网络的发展，网上跟帖来表达意见的人越来越多，群众的参与度越来越高，关注的广度和深度都有所增加。

?? ?2012年11月份监测到7条关于交通方面的信息，其中有4条是网友对交通工作的肯定；2012年12月份监测到21条关于交通方面的信息中，有17条是网友对交通工作的肯定，尤其是改善公共交通出行、加大施政举措这两个方面得到网友的高度评价。

? ??网友“licongbob0”2012年12月31日对“开县新增两条公交线路”的新闻中跟帖表示大力支持，认为这两条线路所投放的小型公交车很适合开县的实际情况，而且车型小不容易堵车。

? ??网友“512地震”2012年11月29日对“县交通局设立网络舆情监督岗及时解决群众反映的问题”的新闻中跟帖表示，交通局此举是拉近与群众距离，倾听群众声音的有效方式。

? ??据县交通局相关负责人称，该局将建立长效机制，对网络舆情实施动态跟踪、分析研判网络上的原始信息，及时组织人员召开网络舆情研判例会，准确查找原因，核实反应的问题，及时对网络舆情发展趋势作出准确预判；同时对反映情况属实或一些比较客观的批评性网络舆情，做到及时回应，公开答复；对反映情况失实的，及时纠错、公开辟谣；另外充分运用报刊、电视台、电台、网络等多种传播媒体，拓展宣传渠道，加大对交通工作亮点、队伍新面貌、改革新举措等方面的宣传力度，让社会和广大网民更多地了解、理解、支持交通管理工作。

?? ?网友“没留姓名的朋友”说：“其他单位如果也能像交通局一样多听听网民的意见和建议多好。”

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