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汽车票网上购不如现场买

发布时间:2020-03-04 12:13:12 阅读: 来源:结构管厂家

(原标题:各客运站尚未形成统一的网络售票平台,现场取票设备也有待完善——

汽车票网上购不如现场买)

车站自助售(取) 票设备处于关机维护状态

去年起,我市各大汽车站纷纷开通了网络售票渠道,方便旅客购票。然而,记者近日体验网络购票发现,因系统不稳定,最后未能取票成功。春运期间,汽车总站和旅游汽车客运站的自助售(取)票设备也都处于关机维护状态。因此,建议您如选择汽车出行,最好还是到车站买票。

体验:网购虽便捷,但系统不稳定,取票未成功

去年,我市各大汽车站都推出网络购票服务。其中,广西运美集团推出运美网,可实现市汽车总站、旅游汽车客运站(原东郊站)、陆川汽车总站、北流汽车总站、容县汽车总站、博白汽车总站、兴业客运站等县市车站联网异地购票服务。同时,这7个车站也与号百公司合作,在广西号码百事通官方网站推出玉林市(县)客运售票系统,方便旅客购票。此外,市客运中心也与畅途网合作,推出网络以及手机客户端售票服务。

昨日,记者进行汽车票网购体验。首先登录广西运美网,选择了一趟2月12日从玉林汽车总站至容县汽车总站的班次,10分钟后便成功在线付款买到了汽车票。整个流程下来,记者发现,该网站信息较为完整,票价和窗口统一,买票过程也很快捷,但其在线支付仅支持工商银行、农业银行这两种网银,若没开通这两家银行的网银则无法顺利付款。

此外,记者也通过手机下载了畅途网的APP,注册账号后,选择始发城市、到达城市以及出发日期即可进入购票页面。记者查询2月11日玉林客运中心至容县汽车总站班车信息,共有10趟班次可选择,填写乘客信息及联系方式后,可通过支付宝、微信、财付通、银行卡等方式进行支付。不到10分钟,记者即用手机成功完成购票。整个过程操作起来与火车票网络购票类似,但支付方式较多。

网络购票成功后,记者根据短信提示,来到客运中心体验取票过程。在客运中心的候车室和售票处摆放着4台查询机,可查询汽车班次,但不提供取票以及售票服务。现场工作人员表示,目前车站尚未配备有自助售(取)票机,网络购票的乘客只能到窗口取票。随后,记者给窗口工作人员提供了身份证及取票信息,工作人员查询后,系统显示查询无此席位,取票失败。工作人员解释,目前网络与车站系统还不稳定,暂时取不出票,建议在所购车票发车当天提前2个小时再到车站尝试取票。

客运中心覃副站长也就此表示,目前系统处于调试状态,与网络售票平台对接尚不稳定。若发现乘客当天出发又无法取票时,车站会及时为其退、补车票,让乘客顺利出行。

车站:增开售票窗口缓解售票压力

记者在走访中看到,汽车总站安检入口处的4台自助取票机全都贴上了“正在维护”的字条,无法使用;旅游汽车客运站售票处的2台自助售(取)票机也处于关机状态。

汽车总站李站长表示,目前汽车总站和旅游汽车客运站使用的售(取)票设备均是由商家赞助提供的,设备自去年开始系统故障之后就无法使用,车站也与赞助商家联系过,却迟迟无人来修,只能关机停用。

机器无法为乘客提供服务,车站只能增开窗口缓解售票压力。据了解,汽车总站共有18个售票窗口,目前开放6个;客运中心也从原来的4个售票窗口增开至6个,方便乘客买票取票。

未来:完善网络购票服务是汽车站发展的必由之路

春运期间,我国部分城市的汽车站除了提供窗口、电话以及网络购票服务外,还实现了凭电脑购票的流程单和手机购票的二维码直接检票上车的服务,不需再换成纸质车票。

覃副站长表示,我市汽车客运尝试网络购票时间尚短,很多方面还存在不足,比如地区车站各自为营,缺乏统一的售票平台,车站系统以及设备也需要升级改造等。增加售票渠道,完善网络售票系统,简化乘车手续是汽车站未来发展的必然趋势,客运中心也在朝着这个方向努力。下一步,客运中心将联合我市汽车总站以及旅游汽车客运站,创建统一网络售票平台,不断升级完善自助售(取)票设备,提升乘客购票的便利性。

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