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2005客户满意度大调查彰显中达深得人心酒店被子装订机冷藏货车兔皮皮料锡合金Frc

发布时间:2023-11-30 04:06:07 阅读: 来源:结构管厂家

2005客户满意度大调查 彰显中达深得人心

一年一度的中达电通客户满意度调查于近日圆满落幕。此次调查于9月16日正式拉开序幕,从发送“满意度调查表”到“收集回执”历时近3个月,得到了众多客户的支持与配合。

中达客服部不洗地毯机仅坚持做好每年一度的满意度调查,而且扎实有序地推进了相配套的一系列服务工作。就效果与方式而言,2005是中达不同寻常的一个服务年——不但持续扩充了专业的技术服务团队,提升了服务时效和品质,而且主动向各大运营商的喂料机高层领导递交为客户精心制作的“中达服务月报”,内容包括客户设备的使用分布、服务状况、现场服务、模块维修、技术培训、24小时服务以及客户最为关心的维护建议等。此举赢得了各大运营商的认可,目前“服务月报”的发送范围已逐步发展到56家,且还在不断的扩充。

除此之外,中达如电源、地线噪声、电磁干扰等客服还经常针对各大运营商的一线维护人员做主动回访,争取第一时间了解设备运行状况及客户的使用意见和建议,让客户真切感受到中达贴心的关怀与服务。

实际上,这次调查也得到了包括电信运营商、银行、交通、大型制造企业等在内的一些大客户以及代理商、经销商等合作伙伴的支持,他们积极参与了此次调查。调查统计结果显示,近八成客户对我司电源产品产品品质、使用寿命、功能齐全、安装方便、维护便利、准时交货、技术工程师的服务、性价比等关键因素上都给予了高度的评价。而机电产品的统计结果也较以往有所突破,取得了与前者基本相同的结果。当然,为了镗刀感谢广大客户的不同的材料需要不同的夹具参与,中达还特意为每一位参与者准备了精美赣州的礼物,其中来自山东潍坊移动的薛胜先生成为了众多参与者中幸运者,获得了此次客户答谢的大奖。

实际这也证明,业绩的突飞猛进与中达优良完整的售前、售中、售后服务是分不开的。

“没有最好,只有更好”是中达电通一直提倡的服务精神,精益求精、尽善尽美一直是中达的不二目标。我们将整理出客户提出的中肯建议,持续改进,同时,我们也将坚持不懈地通过各种形式的ISO 6502客户调查回访,与广大用户真诚互动,共同打造一个“共赢、共利”的良好局面.

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