场景服务守住汽车后市场亿万人群的入口

（速途网专栏 作者：倪卫涛）社会经济的高歌猛进引发汽车市场火山大喷发，互联网+革命让汽车后市场升级迭代，迎来了以互联网为核心的轻量级的生态时代。

一轮又一轮的明枪暗战后，万亿元的汽车后超级大市场终于迎来了火山大喷发后的洗牌期，商业模式乱象、轻重难辨、粗放形发展各类病态问题层出不穷，但是随着海德在线等后汽车市场巨擘的突飞猛进，风口浪尖上的汽车后市场似乎又看到了资本热潮和商业模式乱象后的新生命，迎来了大爆发后的平稳沉淀和全面转型阶段。

以内容生态为切入点打造精准人流的场景入口

毋庸置疑，以内容驱动商业生态已经成为移动互联时代商业生态实现的最根本途径之一，内容的表达和渠道的双重优势让它拥有比任何单一产业形态都无可比拟的强力效能，在汽车后市场，以内容生态为切入点打造精准人流的超级移动入口成为汽车后市场的绝对杀伤武器，而以服务内容作为内容生态的驱动力更是为整个汽车后市场的打了一针强心剂。

相比高端知识问答社区“知乎”，海德在线打造的精品汽车问答社区“车乎”是集汽车服务问答、用车养车知识、汽车产业供应链服务为一体的汽车生活服务平台，目前车乎已经形成以“汽车问答+汽车服务”为主的汽车后市场本地生活平台，覆盖10000多款主流汽车车型，有违章查询、实时天气、出行指数、路况信息、今日油价、加油站、附近停车场等贴心服务，为车主及准车主提供车辆疑难问题的在线咨询、诊断、检测服务，帮助用户在线解决与车有关的各类问题，为用户带来了绝对的便捷和服务价值。

随着近期车乎V1.4新版本的上线，目前已经拥有超过具有1000位技师资格的资深汽车技师，快速为广大车主提供专业权威的解答服务，成为连接所有技师和用户、技师价值实现、技师为用户提供专业服务的人气优质社区，成为各类车专家互联互通的高端汽车社区。

车乎的生态意义在于可以连接车主需要的一切车生活服务，以车主和车专家之间的深度问答和互动内容提供给车主以及准车主价值信息和服务，通过讨论与车有关的问题，为用户提供一站式车问题解决方案和各类车生活服务，提供专业的咨询服务来打造后汽车市场商业生态的底层生态，构建了一个连接潜在用户的深度专业问答社区平台，形成了用户和后汽车市场之间的深度融合和连接，因而构建了一个深层次的用户到内容再到商业生态的变现场景，成为商业生态变现的原始驱动力，打造车生活服务的超级入口。

以O2O本地车服务为纽带实现后汽车市场资源的深度嫁接

互联网的出现为汽车后市场打造了一个线上轻量级的超级生态平台， 万亿级的后汽车市场迎来了更大的市场空间，另一个商业生态系统已然成型，跨时空、跨距离的线上布局为后汽车市场挖掘出更深层次的潜在用户，搭建了一个连接后汽车市场用户的生态载体，用户场景和便捷化体验和服务一气呵成，更使得线上生态和线下生态的连接，实现线上市场和线下市场的深度融合成为可能。

海德在线O2O本地车服务平台开呗养车，为车主提供上门和到店两种养车服务，并为更多的第三方养车门店提供服务接入，整合汽车后市场上下游产业链资源，为车主提供专业的车生活服务与全程服务保障，在保障用户利益的同时，开呗养车本地车服务O2O平台同时打通了专家、技师、门店、供应链的养车服务产业链，实现了汽车后市场线上生态和线下生态的连接和后汽车市场资源的深度融合和嫁接，在汽车专业服务和体验方面独树一帜。

O2O+F2C+C2B三大商业模式打造汽车后市场的闭环连接

海德在线依托旗下的汽车问答社区“车乎”和O2O本地车服务平台开呗养车两大生态主体以O2O、F2C、C2B等各类商业模式相互贯穿和连接，形成了成了汽车后市场各生态层之间的闭环连接。用户以C2B的模式从汽车问答媒体社区获取车生活服务信息，车乎以C2B的模式为本地车服务平台开呗养车提供精准养车订单，开呗养车平台再以O2O+F2C的模式为用户提供养车服务，并保证用户的相应权益，这样最终由用户的需求出发，通过用户的个性需求，从车乎得到价值信息，车乎再以C2B的模式为用户提供私人定制的本地车服务和保障，最后又回到用户的身上，真正实现了以用户为核心的汽车后市场生态大体系，汽车后市场的各层生态之间实现了真正的闭环连接。

经过资本市场的角逐，行业各市场的大混战，汽车后市场进入了后时代竞争时期。在后汽车后市场时代，以“场景+服务+商业模式”构成的三驾马车势必打造一条完整的商业生态闭环，守住亿万汽车后市场人群的入口。

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